游戏客栈今日报道（2015.09.14）近日，苹果App Store畅销榜单的频繁变更已成为业界最为关心的话题，腾讯VS网易，游戏大厂的撕逼大战已有愈演愈烈之势。9月10日，网易《大话西游》手游上线首日迅速升至App Store畅销榜第3，隐然与榜首的《梦幻西游手游》“兄弟会师”。腾讯各大主力手游也纷纷发力，推出高比例充值返利活动，以期形成合围冲榜之势。大规模促销活动能够在短期内带来爆炸式短线收益，9月12日苹果畅销榜单的变化正验证此点。但整个行业的隐忧却在于：腾讯大厂的玩法，将促销返利作为短期变现的常规手段，短视的行为会打破整体游戏市场的生态平衡与市场秩序，甚至因为低劣促销，带坏行业风气。

　　充值返利VS用户体验

　　作为一款腾讯运营近2年的老游戏来说，《全民飞机大战》在9月12日的冲榜收益于其大规模的促销活动。从9月11日－9月13日，凭借着大额充值奖励及新型战机的大R消费拉动，《全民飞机大战》在iOS畅销排行榜上的位置一路飙升，据业内估计，其iOS日流水也飙升至平时的四倍以上。

　　然而在新型战机和皇冠宠物带来流水激增的同时，作为一款休闲射击手游的《全民飞机大战》，却让更多的玩家大呼“伤不起”、“非R活不下去了”。以其新推出的嫦娥战机和皇冠新宠为例，战机售价2688钻；15日前升至满级即获新宠奖励，升级1-60级共88W金币，升级61-100级共7200钻；满级仅钻石直接花费就超过1000元人民币。只有大R玩家才能体验的优质游戏道具和升级深坑让平民玩家苦不堪言。

　　然而在频繁的道具更新和大额充值返利的背后，感觉被坑的却不是只有平民玩家。如此之大的促销力度，更使人民币玩家此前已在游戏中投入大量金钱购买的装备和道具严重贬值。失衡的游戏生态使平民玩家缺乏游戏乐趣，也使人民币玩家丧失付费体验，这种游戏内良性互动的缺失必将严重影响产品的生命周期。

　　《全民飞机大战》并不是个例，在这个注定不平静的开学季里，《热血传奇》、《全民突击》等腾讯系手游齐齐发力，推出新型装备与大额促销奖励只为打榜。然而在腾讯系手游榜单排名迅速攀升的同时，却也引来核心玩家的弃坑大潮。大额充值返利拉动消费的背后，平民玩家与大R玩家的差距被无限制拉大；而畅销榜单排名，亦难掩游戏品质的硬伤。针对腾讯与盛大强强联合的《热血传奇》，更是在上线后引来传奇端游老玩家的集体控诉，游戏职业的严重不平衡使道士等职业成为传奇老玩家心头之痛；任意非等级限制装备或新技能就需花费上千元人民币，人民币玩家永远无敌的游戏设定，以及任何相互交易都需双方支付一元手续费的交易系统更是让大众玩家疾呼：“非R玩家不知道上游戏做什么”“毁掉了我们心中的集体记忆”。

　　合力围剿VS不动声色

　　相较于腾讯系的大力促销，网易系手游却依旧不动声色，未作任何充值返利活动予以回击。在腾讯VS网易的大厂榜首之战中，《梦幻西游手游》已累积霸榜超过5个月之久。2015年8月，在《热血传奇》上线之前，行业纷纷猜测这款集合了腾讯&盛大两大手游巨头以及一个顶级端游IP的作品，能否成功扭转《梦幻西游手游》霸榜之势。但从数据显示，《热血传奇》上线之初虽短暂登顶，但是在昙花一现的辉煌之后，榜单位置迅速回落。后期通过提前更新、两周一次发起沙巴克大战，引入充值返利活动来拉动消费，以期提升《热血传奇》排名，却依旧难掩后继乏力之势。

　　9月10日，腾讯再度发难，为了狙击网易，以《全民飞机大战》、《热血传奇》为主要阵容的腾讯系手游发起了一系列的紧急促销，举办高比例充值返利活动，除常规充值返钻外，更用充值人民币千元以上赠送新宠福利、顶级装备等活动吸引大R玩家付费，在短期内流水激增的强大攻势下，终于成功合围网易系手游。

　　自网易《梦幻西游手游》上线以来，此前一直垄断畅销榜榜首位置的腾讯，已有近半年未能品尝冠军滋味。但若仅凭借大规模充值返利活动来维系产品信心，却不再专注于提高游戏品质、不再用好的服务增强用户体验，那么人心向背，也就不在于一朝一夕。

　　短期变现VS长足发展

　　游戏充值返利行为，表面上看来是对玩家的回馈，但实际上已被业内普遍认为，是一种涸泽而渔的生态破坏。在2015年TFC全球移动游戏大会上，已经有行业大佬强调，充值返利活动只会破坏游戏生态，而游戏评级中留存率远比收入更为重要。

　　腾讯大厂挥舞的“充值返利”大旗，实际上拉大了平民玩家与大R之间的差距，从而将平民玩家摒除在游戏核心圈之外。除了导致平民玩家的大规模流失外，也使消费玩家的游戏投入变相贬值，更严重影响了游戏产品的寿命。充值返利活动对大R玩家的消费吸引及短期变现，从长远看并不能带来游戏产品的长足发展。却只会导致某些厂商不再专注如何做好用户运营，而是通过“价格战”去拉取外部用户；同时，游戏开发商也不再专注于怎么将产品做好，而是专注于刺激用户付费，通过返利，大大缩短了游戏的生命周期。其结果无异于饮鸩止渴。

　　优秀品质&良性互动

　　相较于使用大规模的充值返利活动吸引玩家拉动消费，一款游戏的长足发展最离不开的，其实是游戏的品质与用户体验。通过良好的游戏生态维护玩家利益，从而保证产品的生命周期与行业的市场秩序。

　　一款手游产品想要打开市场并不难，难的是能够打破自己给自己划下的“90天生命线”，让产品能够持久长红。好IP固然能带动一大批玩家，但是留住玩家的，是手游开发商运营商对于游戏品质与玩家生态的维护能力。与其让玩家进入“充值-花钱”的死循环中，不如让不同追求的玩家能够找到各自的游戏乐趣，各司其职营造游戏生态圈，才成形成整个行业的良性互动。

　　所以说，充值返利的机制对玩家消费的短期吸引，其实是涸泽而渔，短期变现对于产品生命周期的影响无异于饮鸠止渴。一款良心游戏留住玩家的不仅仅是靠IP与情怀，更重要的是对游戏生态的尊重和对玩家利益的维护。在日新月异的移动互联网市场，我们呼吁，业内应该共同抵制充值返利行为，回归游戏的本质，用心去做对用户真正有益的事，把用户服务好才是王道。