游戏客栈今日报道（2015.10.15）近日，由北京光耀世界研发，初见科技发行的一款无强势IP、无创新玩法、无精致美术的三无产品《三国吧兄弟》被爆出首月流水突破2000万。我们就通过这款产品的运营思路，来探讨一下小厂产品的出路。

　　次留46% arpu260 细节优化提升用户体验

　　《三国吧兄弟》由北京光耀世界研发，北京初见科技发行，它的“小厂气质”十分浓郁：老套的三国题材，常见的2D美术，毫无亮点的回合制自动战斗。只看卖相的话，这款产品太平庸了，渠道最初给出的评级为B-。

　　然而据官方调研数据显示，用户满意度却并不低，因为产品的细节体验并不糟糕：主界面整洁友好；数值设计合理；玩法虽然简单，但变化繁多。产品上线后，次留达到46%，arpu值260，这再次证明：用户体验比单纯的产品卖相更为重要。

　　《三国吧兄弟》内测阶段满意度调研

　　月卡标价18元 通过价格战留住用户

　　《三国吧兄弟》的月卡标价是18元；开始游戏起算，三个小时就能完成第一次十连抽。除此之外，产品还拥有比较完善的新手引导，易懂的道具命名，让用户掌握卡牌养成的方法。集卡永远是卡牌游戏的核心玩法，玩法都不特别出众的情况下，周瑜和周仓，用户会选择哪个，不言而喻。

　　七日登陆送张飞

　　客服应答控制在300秒内 提高游戏留存

　　锤子买卖不需要售后；反过来，如果游戏想要留存，客户服务优质化势在必行。《三国吧兄弟》可以在游戏内联络到GM，此外微信公众平台、qq群、百度贴吧，都有相应的官方应答机制，并都能在五分钟之内给出有切实用途的应答。这样的客服应答速度，恐怕在电商行业也不遑多让。

　　游戏内直联客服

　　《三国吧兄弟》作为典型的同质化作品，突围成功的要素必然是多方面的，比如精准市场营销、渠道策略细分等，其发行团队的整体实力不容小觑。明天产品即将OB，希望这个团队能够创造出更多值得我们借鉴的成功案例。