游戏客栈今日报道（2016.3.8）2016年3月7-9日，由全球移动游戏联盟主办的第五届全球移动游戏大会GMGC2016在国家会议中心盛大举行，会上来自无端科技公司的CEO李鑫进行了主题为《如何打造长生命周期》的演讲。

　　无端科技的第一款产品《缥缈西游》是2010年上线，到现在快6年时间，这款产品目前还在线上运营。目前的主打游戏叫《生死阻击》，2013年11月上线截止到今年2月份，累计注册用户数2亿，月活跃用户数3300万，日活跃用户是630万，同时在线已经接近80万，这个数字在网页游戏上是最高的，拿上端游和手游去比也是一个不错的数据。

　　限制游戏生命周期的本质因素：体验供需失衡

　　其实不同类型产品做长生命周期方法都有所不同，我们换一个角度想想，到底有哪些因素限制游戏的生命周期？这些因素是不是有共性，怎么解决它？结合我们游戏分享一下我们的一些思考。

　　我们觉得第一点也是很本质的一点，游戏体验的供需失衡。什么意思？玩家的体验是受着边际效用递减的影响，一个体验体验多了，他会觉得无聊，再久甚至会觉得恶心。作为一个游戏，周期越长，你会发现你的挑战越大，你能给的东西已经给了，你一个成长系统、表现系统甚至对抗系统，你的形式和对抗目标包括你的对抗对象可能他已经很熟悉习惯，这个时候如果你的体验你提供新体验的速度赶不上玩家消耗速度，你游戏生命力就会衰竭就会处在下降通道当中。所以这一点我觉得是困扰所有游戏做长生命周期最难，做PVE游戏最明显，你的关卡消耗光了，玩家一定流失。PVP游戏当中稍微有一些优势，PVP机制促使玩家涌现出新的交互形式，能带来不同的体验，这个东西所以会导致强对抗的详细，像生死阻击、射击游戏让玩家对新内容的渴求性没有那么高，可以在老的机制中涌现新玩法，这是他们焕发长生命周期很根本的原因。

　　如何保持长生命周期？

　　我说一下我们的做法。 因为我们是一个PVP游戏，我们对自己提供体验要求是很高的，我们产品从上线开始，2013年11月份到现在已经两年多，那我们每个月至少更新一个新的玩法，两张新的地图，三把新的武器，这一个新的玩法有一些针对老玩法有一些微创新跟改良，但也有很多是完全创新，就在市面上其它游戏中玩不到。我们看到随着每个版本更新有很多老玩家回流，各项运营数据创一个新高，这也是非常有效的方式。

　　第一点，从更新内容角度来讲，大家都会做，但是一定要考虑的一点是你所提供的内容到底能不能触发出新体验，这个很重要。作为对一个同样系统加内容加深度这是一个问题，你要考虑玩家新鲜感和新体验。

　　第二点，做产品的时候都会有产品定位，比方操作难度如何。我的收费服务于中小R还是大R。我是不是要公平竞技，我要不要卖能力。大家都会做。随着这个过程的进行，很多游戏走变形，有些游戏服务中小R，因为KPI的压力，我要做很暴力的活动，出售一些数值，你不仅仅是在催收入，你这是要摧毁这个品牌。玩家留下来到游戏的中期一两个月以上已经是非常珍贵的用户，这些用户是公司最珍贵的资产，如果你改变了你的定位，你抛弃了这些玩家，玩家肯定也会离开你，这一点我们认为是非常重要的一点。

　　第三点，将反外挂进行到底，所有运算在服务端检验。外挂不停地进化，反外挂的工作永远是工作优先级第一位，行政手段也好技术手段也好我们一定打击外挂不能让它发展起来，这点说起来容易，实际做起来是挺长线要投入很多资源的工作。

　　第四点，做一个长线游戏你肯定关注长期数据。这一点在很多比方有些第三方的数据或者说自己的CP研发商的后台或者渠道后台当中，大家不太关注长期数据。什么叫长期数据？你想做一款三年五年生命周期的产品，那你的月留存实际上只是开始并不是最关键的数据，好的预留存是好的，两个月三个月甚至半年一年的留存怎么样，你会不会关注它？真正的一个长线产品关注是三个月、六个月半年以上的数据情况。这点也是说起来简单实际是需要选择合作伙伴开始，你就要慎重考虑这一点，你的合作伙伴跟你是不是有共同的理念，是否愿意观察一个产品长线数据。你很难说跟合作伙伴说等我6个月的留存，6个月的留存很好，没有人理你的，这要求我们必须做一些模型，我们必须对我们的留存模型对我们收入模型有更清晰的认识，我能不能根据7日跟14日的留存推三个月的留存，六个月的留存？如果我们预测准确的，渠道会给你机会给你量，你的DAU确实增得很快，他就相信你六个月的留存，一年的留存，大家做数据模型的时候一定要非常认真精确，你做得过低，渠道不感兴趣，做得更高是没有说服力。

　　后台记录玩家所有游戏过程当中每个玩家每一天的情况，留存如何，付费重复性如何、登录间隔如何？这个中后期有意思的数据，而且这些数据会反向引导你做产品，包括主观跟玩家沟通会起到很强的支撑作用。

　　第五点，非常简单的一个道理，我们刚刚说的理念，我们要物超所值的一个游戏。物超所值的反面是什么呢？比方说次价高。我们有能力短期刺激玩家消费冲动，但实际上刺激消费冲动之后，你不能够提供相应价值说难听点是消费欺诈，说得中间一点，你在欺骗你的用户，用户一定会用脚投票离开你，这跟你的定位有关，我的游戏到底服务哪些用户，它的付费能力如何？它的DAU每天贡献是多少？它应该是稳定持续的。如果你认为你的某个系统提升了DAU每日贡献，它也是可持续的，而不是一次简单暴力，或者简单的运营活动把单日的KPI拉上去，我们认为是摧毁游戏生命力，而不是延长游戏生命力。

　　生命周期的本质是一个品牌生命力

　　我们没有KPI，我们只有预测，我们认为下个月正常流水是多少，没有到我们会反思，如果超过我们会很开心会看是不是有意外发生，我们不会做暴力充值和打折活动。跟踪的盈利是真实数据，像我们刚才曲线，我们从来不拉曲线，拉曲线是拉所有人的预期，你把曲线拉上去，你不知道根基在哪里？飘在天上，流水过亿，DAU提升多少，下个月你发挥趋势往下走，你会担心害怕，你要上更大的活动去提升，这个时候已经背离了游戏的本质。

　　做游戏玩家一定会流失，但是留在玩家心目中的记忆是我们来决定，我们希望玩家离开我们游戏他是开心，他觉得这个游戏是不错的，在我生命当中有一段时间我玩了这款游戏我觉得挺美好。我也是玩游戏长大，我小时候，我有很多美好记忆的游戏，那我认为我们现在也是在做这样一款游戏。其实这个并不是纯粹理想主义，这跟我下面讲的东西有关系。

　　生命周期的本质是一个品牌生命力，不一定体现在单款产品当中。大家现在看电影，我们看《复仇者联盟》1、2、3、4，也会看《速度与激情》1、2、3、4、5、6、7连续性。我们也是一样，我们用户期待我们的手游，我们就需要公平竞技，不要卖能力，做很有趣很好玩的游戏。能不能跨平台，《魔兽世界4》电影会上，品牌生命力真正体现。你看到一个游戏它生命周期步入衰竭可能很多原因，这是不可抗力，我经常听到一些朋友会讲，什么养用户什么杀用户，不要这样考虑，你留着美好印象，对你自己来讲很好的事情，以后对你做新产品做一个续作会重新萌芽发展起来。