游戏客栈今日报道（2016.4.29） 猎豹CONNECT大会在北京举行。4月27日下午，Musical.ly创始人阳陆育分享了他们在欧美运营Musical.ly这一年的经验。 他认为社交媒体是聚集人最多的地方，聚集同一种态度、价值观，就可以跨越文化鸿沟。作为一个社区，你得有态度、有价值观，你得打造自己的社区领袖，你得让你的用户成为这个社区的主人，运营的主体。

　　以下为演讲实录：

　　首先非常感谢猎豹猎豹CONNECT大会给我这个机会跟各位同仁进行分享，今天特意穿了一件我们Musical.ly体恤，我们美国的用户把自己叫做Musical，Musical这件事情正在美国成为一种潮流，最新有一些统计在美国13岁到23岁青少年当中，Musical每天必定使用的APP之一，这一切发生如此之快。在一年半以前我们开始做Musical.ly的时候我出去融资找投资人，跟投资人讲一个故事说，我们打算去做这样一个app，但是不打算在中国做，我们打算在美国做。而且我们的团队只有不到10个人，可想而知大家都觉得这是一件非常荒谬的事情，20几个投资人全部把我拒绝了。

　　当然后面非常荣幸得到猎豹一笔投资，使得我们这个事情得以开始。我非常理解投资人为什么拒绝我们，作为中国团队你要去美国做一件社交的事情，你马上要面对的就是一个所谓的文化鸿沟的问题。在国与国之间、东西方之间，我们有一道文化鸿沟。所以今天希望借此机会给各位同行、来自全世界各个国家的APP创业者分享一下我们在过去一年多时间里面，对于如何跨越文化鸿沟这些事情的思考。

　　非常简短，可能从三个方面给各位讲讲我们的一些所谓的实践。

　　第一个跟大家分享的是所谓的价值观分享，这个事情听起来非常老生常谈，我们做企业文化建设的时候，我们接受所谓的企业管理培训的时候大家都在讲，这个跟APP有什么关系？当我们这个团队把我们APP在美国浪起的时候，问自己一个问题，作为中国团队，我们理解美国的青少年，美国青少年离我们这么远，虽然做这个产品非常酷，但是我们知道他们要什么，我们用什么样的方式能够让大家认可这个产品，让大家认可这是一个社交的场所。我们做了很多尝试和思考，最终我们认定有一件事情可能是跨越文化，跨越国家的。就是所谓的价值观和态度。

　　我们作为一个没有启动用户，没有资金，没有人力这样的团队，我们真正可以把用户聚在一起让大家接触这个产品的，可能只能是从这个产品它所推崇的态度、价值观这个角度来下手。

　　为了解释这件事情，给大家看几个例子。我们一个用户通过我们的APP上传的了一个的短片，表现的主题非常无厘头，使用的音乐也很无厘头。 #dont judge me#是去年我们在美国做的最成功的一个活动之一，也是因为这个使得我们在去年6、7月份的时候以及全30个国家排到第一名，超出我们的预料，一下在美国排名第一名。这个活动不是我们发起的，实际上是我们用户在社区自己玩，然后我们发现了这个事情，我们觉得这个事情非常好。不知道大家理解里面说什么没有？不要以貌取人，不要因为这个人长的丑就觉得是丑，人多作怪。这个活动有多成功呢？在短短一个星期之内，这个活动在整个欧美互联网上产生的接近40几万的视频，总的播放量达到了10几亿的播放量。

　　我们刚刚讲是一个偶然的事情，发现用户在玩这个事情，觉得很有意思，所以决定放在首页推荐上面，这是前一天晚上7点钟，第二天一看炸了，一晚上产生了十几万的视频，不但在Musical.ly上炸了，在facebook、Instagram、Twitter全炸了，一件事情得到极大的病毒式的传播，所有青少年都参与进来，表达自己的一个态度说不要以貌取人，所以这件事情给我们很大的启发，社交媒体为什么能起来，社交媒体是聚集人最多的地方，是聚集一种态度、价值观。

　　第二个例子，我们有一个所谓的侏儒症患者用户，大家很难想象这样一个人为什么可以成为社交明星？他在社交媒体上点赞率能够达到2%，有100次观看，有两个人点赞，这就是一个有很强影响力的人，大家都很喜欢他，都愿意给他鼓励。

　　我们在很早的时候就发现了他，我们觉得这是一种正能量，这是一种值得我们推崇的东西，更重要的是这是一个零距社区的态度和大家价值观的事件。

　　在运营过程当中，慢慢地我们发现跨越文化鸿沟，最重要的一件事情首先大家要接触你的态度和价值观，你推崇什么宣扬什么，看起来那么老生常谈，但这是你进入一个全新文化系统里面最重要的事情。所以我们在产品设计上一开始就非常注重这一点，我们这个产品的态度是什么

　　第二个，让明星自然的涌现，很多人在创业做APP的时候尝试学习做大公司的做法，新浪微博、美拍这样大平台他们是怎么做的，请大明星代言，请很多明星入驻，非常可惜我们早期没有机会干这个事情，因为没钱。现在回头来看觉得正好是没钱这件事情成就了这个产品。因为从一开始我们每天都在想，我们怎么样让这个平台涌现出明星，播放一下视频。

　　因为这件事情的原因当时把我们中文版妈妈咪呀，我们之所以为中文版取这个名字跟这个视频有很大原因，这是我们在运营过程当中从用户当中发现了一个拍的非常好的视频，我们很喜欢。她现在是我们平台超级大明星，我对数字有点落后了，她已经有差不多800万粉丝，她现在在美国火成什么样子呢？就是Musical.ly去年发布这个星球大战的时候，在全球首发星球大战的时候请她去那边走红地毯，她已经是一个真正超级大明星。她是怎么出现的呢？是一个偶然的机会，我们发现她是非常健康有活力，善于表达的一个邻家女孩儿，我们也非常喜欢这个视频，我们就开始打造我们的明星。最终由于在这个，平台在过去一年，获得100倍的增长，包括她都获得了超过100倍的增长。

　　我觉得只有当一个平台能够有能力形成自己明星的时候，才说明你在构建一个真正的社区。所有APP在早期的时候首先要清楚一个事情，作为一个新兴的平台，你其实是在打造一个所谓的亚文化，最重要的特点就是形成自己的领导人，只有这个领导人它的存在，它的成功才能真正的把你的平台推向成功。所以这个过程当中打造了一系列我们自己的明星。

　　第三件事情，所有的社交媒体做的事情只有一件，连接人。所以从一开始我们就决定这个平台关键的运营活动，应该交给我们的用户，大家很难想象我们这么大量级的运营团队，我们公司只有50几个人，我们非常坚定让我们的用户成为这个平台和这个社区的运营主体，几乎每一个星期在美国各个城市都有所谓Musical.ly的聚会，所有这些活动都不是我们组织的，我们是被邀请参与的。

　　我们鼓励我们的用户之间产生连接，我们所有社交媒体都是用户在运营，只有通过这样的方式让你的用户参与到社会构建当中来，这个社区才是有力量，并且有独立人格。

　　时间有限借此机会跟大家分享我们在运营过程当中认为跨越文化鸿沟这件事情，最重要的三件事情。

　　作为一个社区你得有态度，你得有价值观，你得打造自己的社区领袖，你得让你的用户成为这个社区的主人，运营的主体，这是过去一年里面，在美国、欧洲运营所获取最宝贵的经验，再次分享给大家谢谢！