于小雨:腾讯应用宝发布”启明星”计划,内容运营将成新助力
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时间:2017-11-10 编辑: 来源:gamelook

  2017腾讯全球合作伙伴大会在成都召开,在主题为“游戏·新世界”的游戏分论坛现场,腾讯应用宝正式发布“启明星”计划。据悉,该计划不仅通过产品孵化、大数据处理两大核心能力助力新型优质游戏成长,还将利用内容运营、玩家运营方式帮助成熟游戏实现流量价值最大化。

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  具体而言,应用宝将为新型游戏和成熟游戏提供定制化扶持政策和能力。“应用宝将在全年扶持12款新星游戏,每款游戏都将供百万级用户支持。我们将发挥众测平台、大数据分析能力、内容运营和玩家运营的各项扶持能力,让这12款游戏从新型游戏成长为成熟游戏,并最终打造其成为行业标杆产品。”腾讯开放平台部游戏负责人于小雨表示。

  以下是于小雨现场演讲实录:

  于小雨:大家好,再次欢迎大家来到我们的腾讯合作伙伴大会,从2014年我们提出了开放策略,到现在我们一直持续做生态。今天很高兴再次站在这里跟大家汇报一下我们在过去一整年的成绩。

  截止到现在,我们开放已经是第六年了,这么多年来一直在做手游市场,在坚持游戏的健康生态,到今年开放平台的合作伙伴突破了一万家,我们合作游戏的数量突破了三万款,开放平台给游戏提供的新增用户有15亿,合作伙伴累计分成突破百亿元。

  纵观过去六年,虽然我们讲生态,但是一直可以看到生态环境一直在发生变化,但我们应用宝持续在领跑android分发市场,在今年的应用成功的突破了30%的市场份额。

  我们一直在思考游戏业的生态在如何变化,如何能为合作伙伴提供更好的服务,2014年手游行业刚火的时候,游戏产品数量激增,那时候应用宝提出了开放的策略,游戏数量提升了300%+。去年我们提出了优品战略,主要原因是行业内的游戏同质化严重,游戏的生命周期比较短,我们通过优品战略、以及分成的策略,去帮助很多游戏延长他们的生命周期。我们发现凡是参加了优品战略扶持的游戏平均的生命周期都达到了6个月以上。

  过去我们针对行业的变化提出了很多相应的解决策略,我们发现随着人口红利的消失、IP红利的消失,渠道的流量越来越紧张,头部游戏相对较容易在平台里面获得一些用户,但到底是否能把这些用户和流量价值最大化,对成熟游戏公司来讲,这所面临的一个问题。

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  在整个游戏渠道里,大家可以看到榜单前面都是大厂大作,新型产品没有太多的机会找到流量和用户,基于这样的情况,我们今年向大家宣布“启明星计划”,我们通过两大核心产品能力,一个是产品孵化的能力,一个是大数据的能力,希望这两大能力帮助我们新型产品更好的获得流量和用户。

  我们从去年年底灰度尝试众测平台,包括《热血江湖》等产品开始,截止目前整个众测平台我们现在已经累计有十万多专业评测的玩家,这些玩家对游戏是非常热衷的粉丝,他们不太介意前期版本不达标的体验,他们会帮游戏贡献很多的游戏反馈,而游戏厂商则非常认可这种反馈。

  我记得上半年有一款游戏,准备提前一个月马上就要首发了,已经定好整体发行节奏,提交到我们的众测平台,我当时跟他们聊说应该早一点儿来我们的平台上,他很有信心说没关系,我们的测试都打磨清楚了。然后上到我们的平台以后,用户反响是非常好的,也针对于这么大用户的热情,很多的用户的确提出了一些数值体系、尤其是到中后期不太合理的地方,这家厂商看到这些反馈,于是这个游戏因为通过众测的用户反馈,把自己发行时间延后了一个月,一个月以后再发布的游戏,无论从玩家的留存,包括活跃,包括整体表现都超出了这个游戏的预期。

  同时在技术层面,我们联动了腾讯内部的像Wetest的平台,像腾讯云给我们提供很多背后技术的支持,去帮助游戏最早期的版本提供版本稳定性方面的一些帮助。

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  这里可以给大家分享两个具体的案例,其中一个产品是《昆仑墟》,是我们8月份首发的、经典的页转手的MMORGP手游。最开始拿到其他渠道的时候、其他渠道可能不是很重视。拿到我们这的时候、我们先上到众测平台去看,发现玩家的认可度非常高的,口碑非常好,我们基于这个众测的玩家团队和《昆仑墟》的团队基于很多产品上的打磨,例如技术上的打磨,包括玩家的反馈,通过这样一系列的联动,产品留存从原先的36%、提升到41%,同比留存率提升了15%,而且从开始的这个游戏评级是A-级,经过前期核心玩家的打磨上线达到了S级,从八月份到现在在应用宝的累计新增用户超过一百万,而且每个月保持了千万级以上的流水,是非常不错的成绩。

  还有《魔法王座》这款产品是九月中下旬的时候发的,这款游戏的题材是西方魔幻的RPG、同样是页转手,我们前期进行基于页游时代的一些玩家的调查,根据玩家的一些表现和喜好度,去优化整个游戏的节奏,从而帮助游戏整体的ARPU值提升了20%,首发当天在应用宝突破了100万元。

  游戏前期可以通过我们的众测平台可以进行调优、打磨,上线之后导入更多的核心用户。上线以后我们会发现,游戏在很多流量资源整合的时候,我们更多的整合是这种大联运的联运的流量,那今年,刚才侯总提到了我们有内容平台部的一个合作,包括例如像天天快报这一类的信息流的流量,包括说像广点通基于广告体系的流量,将在我们流量盘子里面进行统一的协同。

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  在流量进来之后,我们线上同时还帮助游戏提供了多素材同时在线测试的能力,我们现在很多的产品它在线上其实看到素材是千人千面的,我们分场景、分用户的AB测试,通过这些实时反馈给我们的合作伙伴,让他们针对进行调优。

  我们会把流量非常合理的分配到给游戏,包括在线对很多的游戏有多素材的运转,同时当一个用户他进入到这个游戏当中以后,我们会根据这个游戏玩家之前的一些历史的行为,比如说他玩过什么样的游戏,对什么样的游戏流失了,然后针对这个玩家进行一些用户画像的分析,从而提前预测到他在整个游戏里面全生命周期的表现,我们会提前判断用户在游戏中的活跃度可能发生变化、和风险,可以更早跟合作伙伴联动,针对性做一个用户结点的运营。

  再讲一个《胡莱三国2》的案例,《胡莱三国2》是一款页转手的手游产品的续作,我们对这款游戏进行了大量的潜在用户的分析,在上线的时候导入了QQ会员、模拟器、浏览器的很多用户,从六月份首发到现在我们累计导入20万核心的页游的种子用户,流水也破了千万,这个《胡莱三国2》在线上同时在跑五套以上的素材,每套素材针对不同用户在不同的场景有不同的转化率,我们跟合作伙伴一起进行很好的打磨,也通过这个提升了30%曝光到新增的转化率。

  《胡莱三国2》是卡牌+SLG的玩法,我们中后期会把运营的重点逐渐转移到三国卡牌类的用户身上,通过他们非常灵活的调整服务器运营策略,实现游戏新增用户留存提升了15%。

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  刚才提到了我们围绕产品孵化能力,围绕大数据调优的能力,我们帮助很多新型的游戏产品,在现在渠道流量很紧张的情况下,帮助他们获得用户,获得流量。我们更希望的是当我们成功把产品扶上第一条路之后、接下来能真正实现产品长线的运营,实现流量价值的真正最大化。

  提到流量最大化,我们重点一块是通过内容运营,一块是通过玩家运营实现。内容运营我们又分为内容的获取、跟内容的消费,在内容的获取方面刚才侯总提到了今年我们内部围绕企鹅号这个开放平台有非常紧密的联动,整个应用宝底层所有的内容都是来自于内容的开放平台。

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  很多的用户他以前接触到内容的方式就是玩游戏,但其实他们现在很多用户会通过游戏外的方式,比如说攻略、直播、电竞这些很多的泛娱乐的内容去了解到产品,像企鹅号这个平台就是帮助我们更多的非OGC的内容接触到用户,让用户把多方面的内容提供出来,同时再通过基于应用宝大数据的运算,去帮助我们无论是从游戏的分发也好,到内容的分发也好,能够全方位的推送给到用户,让用户在不玩游戏的时候,同样也可以消费到游戏类的其他内容。

  在内容消费层面,我们现在把整个应用宝的玩家群体分成三层:最底层是整个平台大量的活跃用户,再上面是基于一些游戏再玩的用户,这两类用户,我们会用专区、包括玩家论坛去用很多的内容承接这些用户。通过专区和论坛内容的承接,成功帮助玩家在一款游戏里面,除了玩游戏之外,在不玩游戏的时候也可以来论坛看内容,也可以参与论坛上内容的讨论,从而帮助整个玩家在游戏消费的时间上进行倍数的升级。

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  我们再分享一个《崩坏3》案例,上线一年多已经算一个老游戏了,这个游戏运营节奏非常好,上线虽然一年多,但持续不断的推出新版本和新玩法。针对这款游戏,应用宝搭建了内容专区,根据游戏里面所有新的玩法,新的版本,在专区里面去激发用户的二次讨论。通过对专区内游戏内容的运营,我们发现,之前通过内容平台接触到的很多玩家,都是一进来先是玩游戏,再通过玩游戏,从而成为这款游戏内容的消费者,但在平台里面搭建基于这款游戏的论坛之后,发现很多接触到这款游戏的用户,是通过游戏的内容,反向把用户带入这个游戏,使整个社区的用户活跃度提升了20%,而且凡是在社区里面消费内容的游戏玩家,平均在游戏里面消费的时长提升30%以上,所以,信息爆炸的时代,如果一个用户对游戏有爱的话,其实他更愿意投入更多的时间在游戏里面。通过游戏持续的内容运营,虽然游戏上线一年多了,但整个游戏在应用宝的活跃DAU用户还是在10万量级,我也相信未来随着版本的迭代,这个流水还会继续走高。

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  刚才说用户分了三层。针对最顶部分的高付费用户,应用宝今年也是一整年在运营V+体系,可以看到在整个应用宝大盘子里面,有百万量级的高价值V+用户,什么是高价值?平均一个月的消费达到千元以上。围绕新游的导入,会跟新游戏持续针对性的定制一些例如新游好礼专属礼包,去帮助这些游戏针对性的导入大R用户。针对已经进入游戏的高付费的用户,会有一些定制性的道具,我们也有一个调研,其实大R并不在意游戏中的打折,他们更在意道具的专属性、身份感,哪怕道具的属性没那么强,比如服务器冠名这类权益一出来,大R会非常买单,我们会这种权益来提升大R的留存率。

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  比如说《魔域》是一个非常经典的端游IP改编手游,在十月份发布的时候,应用宝会关注这款游戏用户的需求,特别定制一些大家专属的称号,包括大R专属宠物,去配合平台整个的精细化运营。这款游戏在首发的时候,平台整个导入了近万名V+的用户,这些V+用户在整个付费中贡献了一半的收入。《魔域》首日突破了300万的流水,而游戏首月在应用宝的收入也创造了2000万,创造了行业里面的新纪录。

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  刚刚也提到了启明星计划,希望对新型游戏有流量和用户上的支持,在2018年,应用宝会扶持12款新型游戏,提供百万级的新增用户支持,希望能帮助很多的产品真正的获得用户,去帮助游戏走上第一步,再根据V+用户的运营,以及基于底层大内容,去帮助游戏成为成新的标杆,走向游戏的新世界。


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