斗鱼失败的一次作秀 五五开避重就轻的处罚与直播行业的尴尬现状
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时间:2018-01-19 编辑: 来源:

  2017年12月,斗鱼主播五五开被人发现开挂,并引发后续一些列负面事件,一时间直播圈甚嚣尘上,五五开被迫停播,但是斗鱼一直不做任何处理。2018年1月4日,五五开突然复播,结果遭到观众集体抵制,继续停播。1月17日,斗鱼突然发布处罚公告,以“直播辱骂并诱导粉丝不良语言攻击某些个人和群体”的罪名,对五五开处以罚款100万、暂时停播并向公众道歉的惩罚。然而明眼人一下子就能发现,这份只字不提“开挂”的处罚,根本就是一种变相的保护。作为直播行业排名第一的企业,斗鱼为何这次非要冒天下之大不韪坚定的站在五五开身后,而五五开事件的背后又反映了什么,确是值得我们深究一番。

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  漠视品牌重视金钱让斗鱼陷入了负面新闻的泥沼

  时下的网络流行语中,有这么一句:有钱真的可以为所欲为。这句话也可以反过来理解,为所欲为也是为了钱。斗鱼此次抛弃品牌形象,在五五开事件盖棺定论之后反而试探观众底线并通过耍花招来力保五五开,循着“钱”之一字的线索探索下去,很多内情就容易解析了。弄清楚斗鱼的钱是从哪里来的,真相就离我们非常近了。

  斗鱼主要的收入来源是礼物的分润。粉丝送给主播的礼物,斗鱼要从中扣掉相当的部分。而作为平台的运营者,当礼物是主要收入时,引导各大主播的粉丝送出礼物,甚至故意举行鱼跃盛典这类“送礼大会”,也成为了常态。当然,斗鱼与经纪公司的合作也是提高收入的常用手。经纪公司给主播刷大量礼物,作为对土豪粉丝甚至平民粉丝的消费引导,并提升旗下主播的人气,从而获得更多的关注流量和实际收益。而这种“黄老爷的钱如数奉还,其他人的钱三七分账”的经纪运营活动中,斗鱼也是利益的共享者。

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  斗鱼的资金来源,很多来自于融资。2016年在腾讯领股之下,斗鱼融资1亿美元。2017年斗鱼完成了D轮融资。而在2018年,斗鱼计划进行IPO融资,其总金额大概在3-4亿美元。作为一个直播平台频频被人融资,其首要被人看重的自然是其庞大的用户数量,而吸引和保持用户数量的基础,就是主播。

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  广告和游戏同样是斗鱼的重要收入来源。作为一个拥有巨大用户群体的直播平台,有足够的条件进行商业广告宣传活动,而且斗鱼可以通过主播的直播内容,精准的定位符合产品的用户,显著降低推送成本。而作为以游戏用户为主力的平台,斗鱼不管是联运游戏还是独自代理游戏,都有足够的信息能够做出不错的成绩。当然,有忠诚而活跃的用户是一切的基础。

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  收入与资金,基本离不开优秀的主播和庞大的用户群体。当面对巨额的金钱时,品牌形象就不那么重要了。于是,罔顾规则进行暗箱操作的行为以及将负面新闻不当回事的心态,导致斗鱼陷入了舆论的重压之下,直到斗鱼的顶梁柱五五开曝出开挂的巨大负面新闻,斗鱼已经跟“丑闻”这个词语结下了不解之缘。

  拯救五五开斗鱼瞄准用户和流量精打细算

  在资本大潮前追逐着铜臭的斗鱼,坚定不移的想获取更多的用户和流量,那么用户和流量的基础--主播,就成了斗鱼最重要的资源。那么为了留住最为倚重的超人气主播,斗鱼必须想办法拯救五五开,并洗白他最为重要的污点,这就是斗鱼瞄准用户和流量的精打细算。

  维持庞大的粉丝群体。截止今日,五五开直播界的关注人数为13479160人,他每天直播大概有500万左右的人气,这个人气是斗鱼其他任何一个主播都无法比拟的。如果说因为负面新闻而放弃掉五五开,那么可能这上千万的关注以及几百万的日活都会随之散去。反而如果复播,基数庞大的用户群体就算出现流失,也依旧会留下相当可观的数量。而留下的用户群体也能为之后招揽新用户提供足够的支持。新闻总会变旧闻,用户如同韭菜,割完一茬总会有另一茬长出来。

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  拉动斗鱼用户日活。斗鱼作为直播平台,需要时刻拉动日活,保证用户能够挑起观看热情。所以哪怕是负面新闻,依旧能够达到这个目的。当然,我们并不能说斗鱼到底是想保五五开,亦或是想榨干他的剩余价值,但是五五开复播两天之中,斗鱼的用户活跃出现大幅上升是肉眼可见的。

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  当然还有最后一点,五五开的确是一个不可多得的主播。他不是技术好,也不是文化高,而是真的有做主播的天赋。他能够凭借一句被人嗤笑的“我和faker五五开”以及一个绝大部分功劳都在队友身上的世界亚军,成为直播圈最有人气的主播,其借势炒作和拉拢观众的天赋正适合直播行业。2017年五五开做的最多的一件事情,就是攻击斗鱼第二大英雄联盟主播笑笑,在为自己赢得了一个“表面兄弟”的热搜词汇之后,流量和人气狂涌而来,而笑笑也在合同到期之后转投龙珠直播。我作为一个相当阴暗的人,脑中竟蹦出了五五开为了保证自己一家独大而要挤走笑笑这种细思恐极的想法。当然,扔掉我脑中的胡乱猜想,现实的情况是笑笑走后,五五开因开挂事件停播之后,斗鱼正在面临着没有备选的尴尬境地。

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  选择次一级的罪名认罪斗鱼想要洗白五五开并缓解舆论压力

  相信很多人都看过律政电视剧,里面经常有这种片段:律师跟警察或者检控官讨价还价,让罪犯主动承认部分违法行为来逃避最严重的罪名,关进监狱几年之后又是一条好汉。斗鱼正是在用这种方法洗白五五开。在处罚公告中只有涉及“直播辱骂并诱导粉丝不良语言攻击某些个人和群体”的罪名,只字不提属于职业道德污点的开挂行为。一旦玩家们认定这就是所谓的“正义”,再加上五五开在道歉的时候展现“真诚”的一面,那么相信很多五五开之前的粉丝,依旧会选择原谅他。而作为一名冷眼旁观的人,我只能感叹:“还有这种操作”。

  斗鱼这一套公关危机非常漂亮,主播自己停播冷静,复播看下用户反应,停播处罚转移群众目标,行云流水的操作让人眼花缭乱。而斗鱼现在急急忙忙的使用这种手段,怕是现在必须要缓解舆论的压力。想想之前百度在贴吧和竞价排名先后出现医疗方面的负面新闻,导致了当时百度股价连续下跌。不得不说,对于今年计划IPO的斗鱼来说,五五开这种负面新闻不亚于一场12级大地震,随时会造成整个局势的崩盘,现在进行“救灾”已经刻不容缓。

  从五五开事件出发鱼龙混杂和规则混乱造成直播行业恶孽滋生

  实际上,五五开事件并不是特例,它只是作为一个最直观的反映,把直播行业的问题摆在我们的面前。代打、涉黄等名词一直伴随着直播平台,成为挥之不去的阴影,在部分灰黑色的地带,恶孽正在滋生。不得不说,直播行业已经走入困境当中,而最终让行业进入到如此境地的原因却是多方面的。

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  主播本身作为直播平台的骨架,正是引起直播行业出现问题的重大原因。时下的直播行业正在如火如荼的发展,本身的低门槛再加上平台大力推广,让中国进入了全民直播的时代。可惜正是低门槛的原因,让当下直播主播的学历和素质变得良莠不齐,再加上急功近利的思想作祟,大量主播走上了恶俗的哗众取宠路线。一时间直播间里国骂迭出,更有为了博出位而产生的电钻啃玉米、直播造人等奇葩。再加上粉丝低龄化导致判断是非的经验不足,更出现了14岁少女怀孕当网红的恶劣事件。这些最终导致直播行业的声誉每况愈下,岌岌可危。

  资源倾斜与跳槽挖角,是行业的恶性循环。以游戏和电子竞技为依托发展起来的直播行业,总是习惯性追逐热度,向热门主播和项目倾斜资源。比如2017年《绝地求生》成为全民游戏,导致多个平台将大量资源放置在这个项目上,斗鱼等几个平台甚至开始限制其他直播类型的推流码率,导致大量主播不满,有些中小主播趁机跳槽。而国内平台以为资源问题引发的跳槽,则让平台在与主播签订合同的时候设置更加苛刻的条件,并且更加看重直签长约的主播。这又让其他平台挖角更加容易,导致更多人进行跳槽。就这样一步一步,资源倾斜和跳槽挖角,变成了难以治愈的固恶顽疾。

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  直播行业一直存在大量的恶性竞争,主播之间有恩仇、平台之间有怨怼,使得互相倾轧成为直播行业内耗的重要原因。而正是这种内耗,使得水军这种处于灰黑色地带的职业在直播圈得到了发展。知名主播在直播的时候被水军挑衅,甚至粉丝们被水军激怒最后造成网络对喷,让直播行业的环境愈发恶劣

  直播平台缺乏监管,对行业有着巨大危害。直播平台为了增加人气和知名度,常有在监管上睁一只眼闭一只眼,姑息纵容主播的行为。很多小平台依靠涉黄、涉暴等恶性事件的发酵,成就了自己的名声。就连斗鱼这种直播界的一哥,也是被人怀疑在培养和推广《绝地求生》主播的时候,向主播们发放外挂。

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  想要改变困境需要让主播告别“国骂”走向高端市场

  直播行业的问题,究其原因还是行业本身基础不牢以及本身定位。直播行业最初定位为中低端用户。全民直播的发展趋势更是让整个行业面向下里巴人,结果中高端市场的潜力就一直没有发掘出来。那么想解决就得从行业的基础抓起。所以解决主播的问题,就是重中之重。

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  作为粉丝经济在中国最直观的体现,主播用出口成脏、奇装异服来哗众取宠,不断刷新着观众的三观和下限,只能让行业口碑一落千丈,最后甚至会让整个行业变得千夫所指。中国人口众多,各大直播平台都有足够的用户和招揽用户的渠道,但是如果直播依旧处于中低素质水平,那么直播行业永远无法占领现有的中高端用户市场,也会丢失之后教育水平越来越高的90后00后。

  分散资源,增加项目,培养优质主播,能够从根本上解决直播平台的恶性竞争。更多的选择让一个用户能够同时成为多个主播的粉丝,这样整体的用户资源就被固定在平台上。而自己培养的主播,因为不涉及经纪公司问题,甚至可以推向更高的层次,满足中高端市场。而在这方面,斗鱼率先走出了第一步,开始试着将主播与明星挂钩,培养属于自己的明星资源。

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  反过来看一下,主播暂时无法触及中高端人群,但是全民直播的态势下,真正的明星们,已经在自己的闲暇时间开始了直播。也有多个大平台邀请了明星进行直播宣传。但是并没有人尝试过请明星真正的常驻直播间,成为名副其实的明星主播。明星人气带来的粉丝礼物足可以抵消相当部分的酬劳,而明星在专业的经纪团队的支援下,其实是可以为直播行业起到榜样作用。

  五五开短短两天之内复播再到被迫停播,给整个直播行业敲响了警钟:直播观众已经不会原谅一个有职业道德污点的主播,也不会继续成为各个平台割韭菜的对象。众日益提升的高素质精神文化需求与直播行业依旧低下的文化水平现状在不知不觉间已经变成了制约行业发展的主要矛盾。而这时的直播行业如果依旧不思进取,继续着以前引诱消费、炒作新闻的老套路,那么不久的将来直播行业将会迅速衰落下去,并且永远堵死自己进入大雅之堂的通路。

  只有培养职业化主播,改善行业规则,铲除灰色地带,让直播行业向着专业化、品牌化、高端化的方向发展,才是接下来直播行业的前进方向。也许不久之后,改进后的直播行业能够成为一个全民化的媒体平台,培养出真正的明星主播和新闻媒体。

  (完)

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