暴雪在2018年公开的手游《暗黑破坏神：不朽》消息一出就收到了不少玩家的吐槽，当初玩家表现出的负面情绪超出了官方的预期，但关于玩家情绪官方的态度并不悲观。对此暴雪联合创始人艾伦·阿德汉姆表示即使《暗黑破坏神：不朽》收到了玩家的吐槽和负面评价，这也能表现粉丝对该作的关注和期待，而且各种吐槽和抱怨也能让团队更好地贴近玩家去开发，做到更好的效果。

尽管玩家对手游的看法和官方有不小的出入，但动视和暴雪目前都没有改变之前在移动端指定的战略规划的想法。在最近的财务电话会议的问答环节中动视暴雪首席财务官Dennis Durkin也对此表示，在2019年10月上线的《使命召唤》手游的成功验证了公司此前制定的移动端发展战略的正确性，之后的移动端作品按照这样的战略部署进行是没有问题的。

Dennis Durkin在回答相关问题时也表示，动视暴雪在移动领域还需要走很长的路，而2019年发行《使命召唤》手游的成功奠定了一个很好的开端，这将为后期的手游开发提供经验和借鉴。先将这个系列游戏搬到移动端，并在原有基础上进行改善和合理的拓展，还能跨平台进行合作开发，能让系列游戏再次焕发生命力。目前手游《暗黑破坏神：不朽》正处于开发阶段，而且即将面临着测试，在此前《使命召唤》的基础上能更好地进行开发工作。

根据官方陆续放出的画面和情报来看，《暗黑破坏神：不朽》延续了游戏暗黑的风格，画面质量很高，细节和场面特效都看起来不错，相信最后的成品能带给玩家们惊喜。

有玩家很犀利地表示“都是手游+端游，SE越来越香，暴雪越来越臭，模式没错，而是运营能力不行”，认为暴雪缺乏运营。

还有网友表示“现在游戏公司都去开发手游了，毕竟来钱比较快而且周期短”。

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