网易暴雪游戏客服团队官方微博公布《网之易关于暴雪游戏产品运营到期开放退款的说明》文章，宣布退款申请通道正式开通，玩家需在6月30日前提交退款申请，退款申请包含存在安全隐患的账号无法提交申请等诸多要求且退款申请需提供身份信息、消费记录等必要信息。
具体到退款流程方面，.玩家需前往“暴雪游戏服务中心”公众号提交退款申请，最终退款金额将以停运后玩家账号内实际剩余的可退款商品数量为准，且不会超过该账号可退款商品的历史累计付费金额。此外，提交退款申请的截止日期为2023年6月30日，未在截止日期前提交退款申请的玩家将被视为主动放弃相关权益。
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